COMO FUNCIONAMOS

ORÇAMENTO:

  • Site: Monte seu carrinho com todas as peças que você deseja e envie pelo site com a data do evento. Para isso, você deve estar cadastrado no site, o que é simples e rápido. Para se cadastrar clique aqui.
  • Presencial: Você pode agendar uma visita pelos nossos telefones ou e-mail: clique aqui
  • E-mail: Você pode mandar um e-mail para contato@casaemfesta.com com o código dos produtos que deseja, quantidade e data do evento.  Não esqueça de incluir seu telefone de contato. Caso não tenha selecionado as peças e queira nossa sugestão, favor mandar o tema e tamanho da mesa.

RESERVAS E CONTRATO

  • O conclusão do orçamento no site e seu envio não significam que sua reserva foi concluída. Após o orçamento concluído, entraremos em contato (no prazo de até 48h) para terminar o processo de reserva e fechar maiores detalhes.
  • As reservas serão concluídas com o envio do contrato pela CASA EM FESTA e envio do comprovante de depósito do sinal de 50% do valor do contrato pelo CLIENTE.

PAGAMENTO

  • Assim que o contrato for fechado, solicitaremos o pagamento de 50% do valor total (mais frete).  Dessa forma sua reserva estará garantida. O restante do valor deverá ser pago até 4 dias úteis anteriores ao evento.
  • O pagamento pode ser feito em depósito bancário ou em espécie.

CANCELAMENTO DO CONTRATO

  • O cancelamento sem custo do contrato só pode ser feito com até 2 semanas antes do evento. Caso contrário, uma multa gradual deverá ser pagar:
    • 2 a 1 semana antes da data do evento: 50% do valor do sinal.
    • Menos de 1 semana antes do evento, o sinal não será devolvido.

ENTREGA e DEVOLUÇÃO DO MATERIAL 

Existem 2 formas de retirada:

  • FRETE: O frete deverá ser contrato mediante o fechamento do contrato. Os produtos serão entregues e retirados em dias, hora e local marcado. Será cobrada uma taxa de frete de acordo com a quantidade de peças e local a ser entregue.
  • RETIRADA: O cliente buscará os produtos conosco. Deverá ser agendada a hora e data da retirada, assim como da devolução dos produtos.
    • Na retirada as peças serão analisadas e suas condições constarão em contrato. As observações deverão ser assinadas tanto pela nossa equipe como pelo responsável por receber os produtos.
  • Pagamento: Para retirada dos produtos, o saldo do contrato deverá ser quitado.
  • Caução: No dia da retirada será preciso assinar nota promissória ou deixar um cheque caução no valor estipulado do pedido. O valor será utilizado apenas no caso de perda ou dano de um ou mais produtos. O valor será referente apenas às peças danificadas.
    • O valor cobrado será estabelecido conforme o valor de reposição de cada peça que constará no contrato.
  • Entrega:
    • As peças deverão ser devolvidas nas mesmas embalagens em que foram entregues.
    • As peças serão analisadas para garantia de sua perfeita condição.
      • A ficha de entrega será assinada por ambas as partes encerrando o contrato.
    • Caso haja atraso no prazo estabelecido para a devolução das peças, será cobrada uma diária extra para cada dia em atraso. Valor da diária dependerá do valor do contrato e constará nele.
    • As peças devem ser devolvidas limpas.  Caso contrário será cobrada uma taxa de limpeza. (Valor estabelecido em contrato).

EXISTE QUANTIDADE MÍNIMA OU MÁXIMA PARA ALUGUEL?

  • Não, você pode alugar quantas peças precisar e desejar.

QUAL A ANTECEDÊNCIA MÍNIMA PARA RESERVA?

  • Para reserva online seria de pelo menos 48hs. No entanto, caso precise de algo para o mesmo dia ou dia seguinte, será necessário entrar em contato pelo telefone para agendamento de horário.

CASO NÃO ENCONTRE O QUE PRECISO, DEVO ENTRAR EM CONTATO?

  • Sim! Entre em contato conosco por e-mail ou telefone.  Caso haja interesse da empresa em adquirir o produto, o faremos e você terá o primeiro aluguel.

TENHO O TEMA DA FESTA MAS NÃO SEI QUE PEÇAS DEVO ALUGAR. COMO FAÇO?

  • Nós temos alguns pacotes fechados para temas específicos no site. Porém, podemos te ajudar caso o tema não esteja disponibilizado.
  • Contamos com uma equipe para decoração de festa de qualquer tema desejado. Independente de termos as peças online ou não.
    • Para isso, deve-se entrar em contato e agendar um horário de consultoria. Nossa equipe esta preparada para tomar conta de tudo para você ou apenas prestar uma consultoria sobre sua decoração.
      • Para planejamento, confecção e montagem de toda sua festa é necessário marcar reunião e solicitar orçamento já que os valores dependem da demanda desejada.
      • Para agendar uma reunião de consultoria (mais ou menos 1 hora de duração), o custo é de R$150.  Metade desse valor pode ser revertido em aluguel de peças para a festa em questão.

QUERO ITENS PERSONALIZADOS EM MINHA FESTA. COMO FAÇO?

  • Temos o serviço de produtos personalizados para sua festa. Qualquer tema.
  • Entre em contato conosco e enviaremos sugestões e preços. Para esse serviço, precisa-se de antecedência para contratação, pois os item são confeccionados especialmente para cada situação.
  • Fazemos convites online, itens de decoração personalizados, centro de mesa e lembrancinhas no tema e cor desejados.